- 观点1: 不要恼怒,要冷静和餐厅服务员谈这个问题,先看餐厅的态度,最好是让餐厅理赔。
首先,在遇到这样的事情后,可能心里面都会有点不舒服,吃的有点尴尬,这事情就是不能往深处想,一往深处想的时候,就会觉得是心中燃烧着一股怒火啊,所以这个时候呢,要淡定一点,不要多往深处想。先深呼吸几口气,将心中的那股子怨气呼出去,然后再采取措施。
在遇到这样的事情后,不要立马就嚷嚷起来,在那里大喊大叫的。单位食堂毕竟是一个公众场合,不是你一个人在吃饭,不要影响其他人进食行为,有些人正是饥肠辘辘的,你这一嚷嚷,很可能影响其他人的进食情绪,而且在公众场合里是不要大声喧哗的。
吃菜时菜里吃出虫子的时候,不要觉得不可思议。有些虫子都是藏得很深很深的,有时候虫子还有伪装性,让人的肉眼无法识别,因此这样的情况应该也是能在自己承受的范围之内吧!
吃菜时菜里吃出虫子的时候,这个时候应该放下自己手中的筷子,拿出手机,将这一幕拍下来留个纪念,毕竟这个机遇我认为是很少能遇到的,以后在你的朋友面前你也可以说一说你遇到的囧事了。拍完照片后,就留下了一个证据,这样有利于自己进些理赔。
吃菜时菜里吃出虫子的时候,这个时候,将你的菜盘端给食堂的负责人鉴定一下,让他给你一个说法是不费吹灰之力的事情,你可以要求重新换菜,甚至要求一些相关的适当赔偿都是可以的,毕竟理是站在你这一边的,任何一家做生意的都会这么做的。
吃菜时菜里吃出虫子的时候,在交涉完毕后,还最好还需要注意一下自己有没有什么不舒服的情况,一般情况下,是不会出现什么不适的,如果有不舒服的症状出现的时候,那么就需要及时的去医院进行就诊,以免对自己的健康不利,还是要小心一下的。 - 观点2: 在餐厅吃出虫子,一定要找到餐厅的老板来协商处理解决。因为每个餐厅都是有监控录像的,可以把监控录像调出来查一下,因为毕竟餐馆是不背这个黑锅的。如果餐厅不理赔,那么就可以去派出所报案。
- 观点3: 拍照留证据,叫服务员过来,服务员道歉,到此为止还算正常。去结账,跟前台反应这件事,前台把经理叫过来,经理表示因为他们的食材新鲜所以才会有虫子,这是难免的,那就把零头免了,当餐费用一百一十多好像,免了七八块钱,并表示水是赠送的,所以出了问题不负责。我很无语,表示无法接受,但还是按照原价结了帐,保留消费单据。其实我想着,店家诚恳道个歉,别整那些借口,态度好点,不求免单,打个五折,这件事就过去了。结果经理这态度让我很无语,经理表示汇报领导,次日给我电话答复。次日早上,腹泻,并开始低烧。晚上下了班去大医院挂了个急诊,诊断因食物不洁导致的急性肠胃炎,打吊针。到了晚上才想起来经理没给我回复,于是我打电话过去,经理依旧表示水是免费赠送的,他们不担责,并表示欢迎我去向相关部门举报投诉,这是我应有的权利。说实话我又被经理这操作震惊了,我没见到过哪个店想和自己的直属监管部门打交道的。OK,那就满足你吧。市长热线投诉食监局,顺便向地税局实名举报餐后不主动给我开发票。三四天后吧,区食监局跟我联系,说已经去店里检查,一切情况属实,并下发了整改通知书,问我需要调解赔偿不,我说需要。次日,整理好三天的输液检查等发票费用,并带着要求根据食品安全法十倍赔偿,退还当餐餐费,误工费等各项费用,共计3000元清单去食监局。我先到,就跟办事大哥坐着聊天,经理后到,又是陪笑脸又是发烟的,办事大哥给经理说我的赔偿金额合理合法,此外,经检查我的证据链完整真实,还要按照相关法律对店下发处罚通知,金额一万起步,唯一能不处罚的办法就是让我申请撤诉,让经理看着办。经理跟老板电话商量一下,表示同意赔偿,让我次日去店里去钱,顺便签署谅解书。
- 观点4: 您好!很高兴为您解答:食品安全法明确规定,消费者的合法权益要受到保障。
一.消费者吃到虫子,可以通过以下途径进行维权:
1.拨打12331
食品药品投诉电话进行举报投诉。
2.根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3.拿着购物小票找商家要求索赔。
食品安全法148条也规定:
1.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品;
2.消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
3.但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二.要是在外面的饭店里面吃饭吃到虫子的话,此时可以要求店家做出相应的赔偿。
1.毕竟这已经对消费者的合法权益构成了侵权,根据最新法律中的规定一般吃饭吃到虫子赔偿标准是价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2.要是在这方面产生了争议的话,可以通过司法途径来进行解决。
希望我的回答对你有所帮助!望采纳【摘要】
吃饭吃出虫子如何赔偿?【提问】
您好!很高兴为您解答:食品安全法明确规定,消费者的合法权益要受到保障。
一.消费者吃到虫子,可以通过以下途径进行维权:
1.拨打12331
食品药品投诉电话进行举报投诉。
2.根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3.拿着购物小票找商家要求索赔。
食品安全法148条也规定:
1.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品;
2.消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
3.但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二.要是在外面的饭店里面吃饭吃到虫子的话,此时可以要求店家做出相应的赔偿。
1.毕竟这已经对消费者的合法权益构成了侵权,根据最新法律中的规定一般吃饭吃到虫子赔偿标准是价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2.要是在这方面产生了争议的话,可以通过司法途径来进行解决。
希望我的回答对你有所帮助!望采纳【回答】 - 观点5: 这种情况一定要向餐厅的负责人反映。餐厅的解决态度比较好,给点赔偿就算了。餐厅不承认,或者态度消极。可以向当地的市场监督管理局举报的。
- 观点6: 根据《消费者权益保 》第23条的规定,消费者对出现问题的商品可以要求退或者换,遇到这种情况,消费者可以与饭店协商,要么退了这道菜,要么另换一道菜,因为这是饭店工作失误所致,如果饭店存在欺诈行为,消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到虫子,理智的做法是向餐厅索要一份证明,也是最好的维权措施。
1.对于发生饭菜里有异物的问题,多数的处理方法是“免单”,但对于因异物而引起的事后健康问题,餐厅要负全部责任。但实际操作中,餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下,就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的(如苍蝇、头发丝等);提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的,消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品,而不是整桌菜,消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿,或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事,店主不积极赔偿的,消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。 - 观点7: 退换
顾客消费时如遇到食物中有老鼠屎、蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求的情况,根据我国《消费者权益保 》第二十四条规定可知:经营者应当按照顾客的要求为其退货或者换货。
可本案中,李小姐与其闺蜜吃饭时吃出恶心东西,估计会恶心好几天,即使要求卖家换货,还吃得下么?所以此时,李小姐可选择的有效方式是要求商家退货,即免费,而不是仅仅抹掉个零头。
投诉
消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。此时,消费者应提供的证据有:有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。
双倍赔偿
李小姐与其闺蜜在商场就餐后,明显出现身体不适,应及时就医。就医后可向经营者主张补偿性赔偿以及所受损失二倍以下的惩罚性赔偿金。
其中补偿性赔偿包括:医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及误工费;造成残疾的,应包括残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;若造成死亡的,还应包括丧葬费和死亡赔偿金。
当然,主张上述赔偿,证据是关键。因此,受害人一定要保留就餐证明、医院诊断证明、误工费等相关费用的证明。
“民以食为天,食以安为先”,谁来捍卫舌尖上的安全?除了政府部门的严格监管外,作为最直接的受害人——消费者,是不是更应以主人翁的姿态去监督、曝光、举报那些无良商家,以共创一个安全卫生可靠的饮食大环境呢。 - 观点8: 1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉;
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔;
3、然后拿着购物小票到超市要求索赔;食品安全法148条也规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 - 观点9: 直接找餐厅的负责人先拍下照片儿或者看到虫子,就那样赶快找到负责人,让他赔偿,或者再换一份儿。真的是够让人倒胃口,甚至几天吃不下饭呀。
- 观点10: 首先要联系餐厅的经理,看他怎么解决?如果他解决不了,就打消费者投诉热线,还要记得拍照留好证据,也可以上网传一些维权的信息,得到社会各界的支持
- 观点11: 你好,以下步奏,往采纳
第一,不要动虫子,先拍照,视频,保留证据
第二、请不要大声喊叫,因为这样会引发一定的骚动,大家都是来吃饭的,没必要破环大家的兴致,也会为自己的权益带来影响。
第三,找来服务员,说明这一点,并要求找负责人!
接下来就是看负责人怎么说了,一般小餐厅会把菜撤下,重新做一份新的,而大的餐厅会直接免单也说不准,大餐厅出现虫子的可能性几乎没有。当然,还是具体情况具体分析,题主的权益是不可侵犯的,顾客是上帝,你要有做上帝的觉悟,维护自己的权益,争取对方的赔偿。
如果,餐厅没有做好处理,你可以拒绝付那个费用,态度不行的话,你可以做出评价,或者找相关部门投诉。 - 观点12: 那就马上找服务员过来啊!
如果确实吃出了虫子,那肯定也不能忍气吞声的,那是要找服务员过来给个说法的,是赔偿损失还是怎么着?
可能有的人会把这个事情到得很大,但是也没有必要,我觉得还是要私下里面跟服务员沟通吧 - 观点13: 如果在餐厅里吃饭,菜里面有个小虫子,可以叫服务员重新给你做一份!这是正常的要求,一点都不过分!
- 观点14: 如果吃出虫子的话,我觉得应该要找餐厅的负责人吧,责任完全在他们,你保留好证据,他们也没话说。一般都是负责人进行协商解决问题毕竟这是一个不太好的事情对于他们的声誉。
- 观点15: 如果在餐厅吃出虫子的话,要找餐厅的负责人,然后让他来给你解决这个事情,另外呢?如果在餐厅吃出虫子,也要依法维护自己的权利,因为毕竟是饮食方面没有注意,卫生还是比较严重的。
- 观点16: 首先,在餐厅里吃饭吃到虫子的时候,第一时间拍视频取证,拍的视频里尽量包含店铺里面的一些特征。然后叫服务员过来说明情况,问下服务员怎么处理,交谈过程要微笑礼貌,不要用质问,居高临下的口吻去交流。服务员都是没有权力处理这些事情的,所以他们会向经理或者老板汇报,如果经理和老板是那些拥有强盗奇葩逻辑的,无法给你一个满意的处理结果的。没关系,你冷静去结账,然后要求开发票。
拨打市长热线投诉食监局。如果餐厅没给你开发票的,你顺便向地税局实名举报餐后不主动给你开发票。
这个时候店家就会低三下四的求你和解,所以这些脑回路奇葩的,我们也不知道当时他们怎么想的,本来一个诚恳的道歉和一个免单就能双赢的局面不要,非要处理成被食监局和税务局两个直属部门传唤调查,赔了不少笑脸时间精力的大事件。 - 观点17: 在餐厅吃出虫子,应该将服务员或者老板叫来,然后再重新换一份!并提醒他们以后要注意一些,将饭菜的卫生提高!
如果你想要投诉饭店,也可以留下证据,想工商管理部门投诉对方! - 观点18: 在餐厅里吃出虫子,该怎么处理?这个的话很简单,你默默的把它扔在垃圾桶里,或者扔在桌子上就行了,因为在餐厅里面,你吃到虫子是不可避免的,因为人那么多,他要忙着去安富那些来吃饭的顾客,要是你慢了的话,别人又要在那里骂,所以的话,这个是不可避免的,所以当我们遇到这个事,我们要去理解这些工作人员,或者这家饭馆因为太忙了,没有办法,他们也想做好,只是太忙了
- 观点19: 餐厅里吃出虫子的时候。不要过分的大声张扬,保持理智和清醒。首先给他拍照存档,然后叫来工作人员或餐厅经理。请求他们解决,要求退菜换菜,并包赔一定的经济损失。但是坚决不能让他们把菜端走留有证据,如果他们拒不执行这种合理的要求,你可以到消协去起诉他们维护自己正当的消费权益。
- 观点20: 餐厅吃出虫子不要破坏证据立刻用手机拍下了证据并叫来了他们的经理问他们怎么处理。其次要寻求索赔消费者的权益是受保护的要求经理换掉食物重新再上。最后如果对方态度恶劣可以拨打12315消费者申诉举报中心的电话来维护自己消费者的权益。中华人民共和国消费者权益保 属于中国法律分类中经济法范畴的具体部门法,是规范市场经济秩序和保护消费者合法权益的基本相关法律。在第二章消费者的权利中第七条明确规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利,这就是餐厅吃出虫子的处理办法
- 观点21: 在餐厅里吃出了虫子,首先要把服务员叫来跟服务员沟通一下,让他看一下,并且拍成照片儿,让证据先拿到手里,如果服务员儿处理不了,可以找他的餐厅主管跟他协商,并且要告知他。他们的菜饭里面出现了异物,所以在这种情况下,他们会很好的协商,会处理。
- 观点22: 你可以默默地把它扔在垃圾桶里,或者扔在桌子上就行了,因为在餐厅里面,你吃到虫子是不可避免的,因为人那么多,他要忙着去安富那些来吃饭的顾客,要是你慢了的话,别人又要在那里骂,所以的话,这个是不可避免的,所以当我们遇到这个事,我们要去理解这些工作人员,或者这家饭馆因为太忙了,没有办法,他们也想做好,只是太忙了。也可以留足证据和证人。最好有录像。把他们大堂经理请来。让他们看看协商怎么处?如果处理不满意,你可以举报。
- 观点23: 务必保留虫子作为证据,保护案发现场,呼叫饭店经理,索赔。
通常有道歉+三种结果:
1、重上 (不建议,因为很可能厨师的处理过程是只是把尸体挑出)
2、换菜 (谁能保证下道菜不会有悲剧重演,况且我猜你此时已经对这顿饭兴趣缺缺了)
3、退钱+贵宾卡 (完美结局,不用我多说吧)如果出现三种结果以外的,打12315或工商,注意,要不时地拨打询问进展。 - 观点24: 正确的做法是不要声张,悄悄的的把负责任叫来,请他们赔偿相关的损失,这样的话,餐厅也很愿意负责任的
- 观点25: 顾客在餐厅消费时遇到食物中有蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求的情况,饭店经营者应该按照顾客的要求为其换货或者退货,消费者也可以要求双倍赔偿,具体方法可以由双方协商决定。同时,为了更好监督食品安全卫生,消费者应保留好实物样品、就餐证明、实物照片等,及时向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。如果消费者在就餐后出现不良反应,还需及时就医,并保留医院诊断证明,以便向经营者追偿医药费、误工费等相关费用。
- 观点26: 在餐厅吃饭,如果吃出虫子,这应该是饭店工作人员不心细,注意洗菜。造成的。首先应该通知。餐厅服务人员。服务人员应该向顾客负责,应该有良好的态度。负责人应该给顾客诚恳的道歉,主动换一盘儿或者退款。当然啦,谁都不想吃出虫子。心里会很恶心。这个时候,服务员一定要诚恳的态度。要么换厂,要么退款,这样才能够解决问题。双方应该在心平气和的情况下处理,否则的话,如果京东卫生局,就不只是退款的事情了,对饭店的名誉也不好。所以说任何事情还是和平解决。
- 观点27: 在餐厅吃出虫子可以找商家让商家进行赔偿,如果严重的话可以进行一下精神赔偿,找医院化验一下有什么问题没有。
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