饭店客户经理的职责是什么？

观点1：　　岗位职责：
　　1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
　　2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
　　 3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源
　　4、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
　　 5、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
　　 6、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
　　 7、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
　　8、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。
　　　　9、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
　　10、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如饭店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
　　11、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
　　 12、完成部门经理交办的其他工作。