- 观点1： 怎样做好酒店管理领班 一、“管理”的含义 管理是通过计划、组织、领导和控制工作的过程协调所有资源的配置与利用达到组织目标。 其中计划、组织、领导的基本概述为 1、计划 决定管理目标规定实现目标的途径和方法的管理 2、组织 对生产经营活动或工作进行合理的分工和协调合理配置和使用资源正确处理人们相互关系的一种管理 3、领导是一个人向其他人施加影响力的过程叫领导领导者也就是施加影响力的人称为领导者为了达成目标而指导他人得动影响他人行为 领导的作用在于诱导或劝说所有的下属以其最大的努力自觉地为实现组织的目标作出贡献领导是管理的一种职能是管理工作的一个重要方面有效地进行领导的本领只是作为一名有效管理者必备的条件之一。 二、做为一个基层管理人员明确了解自己的工作范围 1、首先配合经理对所管区域进行管理 2、良好的协作关系与其他部门主管、厨房、后勤等相互勾通协调 3、明白自己为什么要做应该做什么如何去做做成什么样不符合时该怎样去纠正 三、如何开学班前会 1、队列队形的排列整齐。 2、清点人数检查该区域应到人数。 3、检查员工的仪容仪表。 4、传达上司的指示与通知。 5、工作中的注意事项。 6、讲解今天重要工作和工作要求。 7、口头考核部门讲评的知识。 带领员工做一些娱乐活动 9、分配岗位要合理化。 五、如何开班后会 1. 队列队形的排列整齐 2. 清点人数检查该区域应到人数。 3. 对上班时所犯的错误进行批评并指出改正错误的方法 4. 表扬上班时所做的好的地方并介绍给大家。 八、领班可以从以下几个方面掌握和运用管理艺术 1、 善于树立自己的威信全面提高自已的素质包括专业水平、管理才能和个人修养、只有这样员工才会佩服你、尊敬你继而服从你 ① 专业素质包括专业知识和专业技能 ② 个人修养言谈举止仪容仪表礼貌等 ③ 管理水平一定要掌握一定的管理理论和管理知识总结经验提高水平 2、以身作则靠榜样影响下属 榜样的力量是无穷的要求员工要做到的自己首先做到规定员工不能做的自己也绝不“越轨” 3、不搞官僚主义 官僚主义只能使干群关系疏远有百害而无一利 4、有敢于承担责任的勇气 管理人员越是设法推卸责任就越得不到员工的敬重 5、希望并支持下属取得突出的成绩 希望并支持下属取得突出的成绩不仅能够赢得服务员对你敬重树立个人的威信而且能够调动员工的工作积极性 九、创造良好的人际关系 十、秉公办事、不偏不待防止有亲有蔬办事不公做事有根有据不感情用事 十一、关心员工工作和生活 十二、善于运用语言艺术幽默 十三、讲究批评的艺术 1. 批评掌握好时机 2. 批评员工要注意态度诚垦、语气委婉 3. 批评要对事而不对人 4. 批评员工要注意听对方解释 5. 勿在下属和客人面前批评员工 6. 学会“保留批评“ 十四、掌握委派工作的艺术 十五、注意工作安排方法 1、严格而不是一未严历 2、发号施令但不要忽略给与帮助 3、维护权威但不要拒绝听取员工意见 4、做好解释与沟通 十六、与员工保持一定的距离 十七、领班的素质要求 1、 首先必须有较深的服务经验较高的业务技能并有一定的管理水平 ① 能吃苦耐劳工作认真负责 ② 有一定的工作经验和较长的操作技能反之无法带动全班人员工作 ③ 有督导下属的能力 ④ 具有较强的专业知识 ⑤ 有良好的人际关系 ⑥ 有良好的个人品质办事公平合理 十八、如何当好领班 ① 做好该区域检查工作 ② 抓好班内的小培训 ③ 对区域物品管理 ④ 讲究工作方法和管理艺术 ⑤ 要处理好上级、下级和平级的关系 阅读更多相关知识，返回【 中层管理 】栏目列表
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- 想要美白、想要肌肤白里透红，看起来粉嫩嫩的好气色，就请多吃下面这些美白水果_!这些水果都富含维生素C，可保持肌肤美白有弹性、防止皱纹产生;维生素E可抗老化和抗氧化，预防皮肤色素沈淀、消除黑斑、黄褐斑等，让肌肤由里...
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- 广东当地美食非常丰富，以下是一些值得一试的：1.煲仔饭：煲仔饭是广东的传统美食之一，通常由米饭、肉类、蔬菜和调味汁组成。煲仔饭的特点是口感鲜美，香味浓郁，而且每家店的味道也不尽相同。2.潮汕牛肉火锅：潮汕牛肉火锅...
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- 一、地方小吃 每个地方的小吃都有其独特的风味和特色，能够让旅行者在品尝美味的同时也能感受到当地的文化和习俗。例如，去泰国旅游时必须品尝当地的扇贝粥、冬阴功汤等美食；去香港必须品尝烧腊、点心等小吃。此外，很多地方...
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- 泗家水红头香椿是北京市门头沟区雁翅镇泗家水村的特产。泗家水村香椿标准化生产基地特产的香椿“头大抱拢、红润光亮、椿味香浓、肉质鲜嫩”，是本地名特优品种，系山中珍品。泗家水红头香椿为国家农产品地理标志保护产品。...
- 扩展阅读6：西畴香椿属于哪儿的特产
- 西畴香椿是云南省文山州西畴县的特产。西畴县一直有种植香椿的传统，嫩芽可食用，香泽可口、营养丰富。香椿是我国人民熟知和喜爱的树种，嫩芽可食用，香泽可口、营养丰富；木材纹理细腻，可制作高档家具、体育器材和船舶；木屑及...
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- 阿里最著名的特产是普兰的木碗。普兰县有很多制作手工木碗的作坊。制作方法是将一块木胚粘在木棒上，放在架子上，用绳子缠绕起来，就成了简易车床。脚踏绳子两端，带动木棒和木坯转动。用磨料打磨木坯，慢慢打磨成碗状。普...
- 扩展阅读8：南昌能带走的十大特产
- 1、石头街麻花：南昌本地人没有人不知道这个的，这是南昌市的著名小吃。这里的麻花制作工艺十分繁琐，用料讲究，所以导致这里的麻花十分的酥脆香甜可口。2、南昌瓷板画：南昌瓷板画又称肖像画、瓷像，是江西特有的一种绘画艺术...
- 扩展阅读9：土特产能归到旅游景点一类吗
- 也可以，人文小吃景点都算地方特色景点
- 扩展阅读10：为什么旅游一定要买当地特产呢？
- 特产是某个地区特有的商品，它们常常代表着当地的文化和风俗，购买它们是在某种程度上表达对当地文化的尊重和热爱。例如，你可以尝试购买当地的手工艺品、特色食品或纪念品等。此外，购买特产也可以是旅行中一个很好的纪念和回...
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