酒店餐饮部的岗位职责

观点1：酒店餐饮部的岗位职责（精选7篇）
　　在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我精心整理的酒店餐饮部的岗位职责（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　酒店餐饮部的岗位职责1 　　直接上级：总经理
　　直接下属：餐厅主管、办公室秘书、酒水主管
　　职务说明：全面负责制定各餐厅、酒水部工作计划和经营预算，并组织落实;督导各餐厅、酒水部及管事部的日常运作，确保为客人提供优质高效的餐饮服务，并进行成本控制。
　　岗位职责
　　餐饮经理负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。
　　1、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
　　2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
　　3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。
　　4、控制食品和饮品的标准和规格，正确掌握毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加盈利。
　　5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。
　　6、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的积极性。
　　7、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。
　　8、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。
　　酒店餐饮部的岗位职责2 　　直接上级：总经理
　　直接下属：文员、保安主管
　　职务说明：全面负责酒店安全保卫工作。
　　岗位职责
　　1、根据公安机关、上级安全部门和酒店总经理的要求，结合酒店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范制度，审定各部门拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后督导实施;制定保安部的工作计划，安排、督导各级工作。
　　2、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。
　　3、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作，培训本部门员工，督导检查员工的工作。
　　4、负责维护酒店的治安、营业秩序;对重大案件、事故组织调查处理，并协助公安机关进行侦破。配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。对酒店的要害部位加强检查并完善安全管理制度。
　　5、根据酒店特点，组建义务消防队，并搞好专业培训，建议酒店领导配备必要的防火器材和侦破设备;组织本部成员经常检查火险隐患和其他不安全隐患，及时提出整改意见上报总经理，并监督有关部门进行整改。
　　6、重视内勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和档案材料的积累。
　　7、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。
　　8、完成酒店领导及上级业务部门交办的各种临时性保安工作。
　　9、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。
　　酒店餐饮部的岗位职责3 　　1、服从管事部领班的.工作指令，向其负责并报告工作。
　　2、认真做好餐具、炊具的清洁、消毒工作，保质保量完成厨房日常清洁及通道卫生工作。
　　3、严格执行管事部清洁工作程序，做到“一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁”的规范作业。
　　4、清洁和搬放各类餐具、炊具做到轻拿轻放，防止损坏，发现破损的餐具及时拣出，防止流入餐厅，并及时报告领班。
　　5、爱惜使用各种清洁机械和用具，及时做好保养和报修工作，确保安全有效。
　　6、保持洗碗间的清洁卫生。
　　7、根据清洁卫生工作要求，对不锈钢用具和银质用具做到特别清洗。
　　8、做好交接班工作。
　　酒店餐饮部的岗位职责4 　　一、严格执行“四过关（一刷、二洗、三清、四消毒）保证餐具的卫生质量。
　　二、严格执行消毒程序，防止细菌传染或交叉感染。
　　三、保持仪表整洁，注意个人卫生。
　　四、负责洗刷间的环境卫生。
　　五、负责洗刷间各类设备、用具、用品的使用，保管工作。
　　六、清洗时各类餐具要注意轻拿轻放，保证不被意外破损。
　　七、上岗期间随时保持洗刷间的卫生整洁，不得干私活。
　　八、完成领导交派的各项工作。
　　酒店餐饮部的岗位职责5 　　1、着装整洁、工整，精神饱满，参加例会，按时上、下班。
　　2、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。
　　3、严格执行操作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量和工作质量。
　　4、熟悉服务流程、服务技巧及餐饮专业知识，熟悉各式器皿的正确使用方法，确保所使用餐具、器皿的清洁、卫生。
　　5、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。
　　6、团结协作、礼貌周到的完成接待工作，上班时要控制情绪保持良好，的心态，精神集中，不做与工作无关的事情。
　　7、参加每周一次或餐厅规定的全部培训。
　　8、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。
　　9、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。
　　酒店餐饮部的岗位职责6 　　一、职责概述：
　　根据饭店的规章制度，在当班领班的指导下，按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务，使客人满意并做到无任何投诉。根据饭店既定的贵宾至上，零投诉的准则进行餐饮服务。
　　二、酒店服务员主要责任：
　　1、按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务。
　　2、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
　　3、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
　　4、懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
　　5、完成当班主管分配的其它任务以使顾客满意并为创造利润。
　　三、酒店服务员行政责任：
　　1、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
　　2、向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
　　3、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
　　酒店餐饮部的岗位职责7 　　一、上斑准时打卡，不得迟到，做好岗位的仪容仪表的检查，自检服务用具是否带好。
　　二、参加部门每日班前会，接受区域部长的工作安排，对重点接待及重点推荐销应详细记录，牢记在心中，便于工作中使用。
　　三、做好餐前负责区域的清洁卫生，按当日接待做敬客或宴会的标准摆台，检查工作储备柜中，储备的餐具是否清洁，品种是否齐全，数量是否达到规定标准。
　　四、熟知当日菜牌提供的食品，了解当日仨清，清楚当日各种品种的销售价格，急推产品及海鲜，以更好的推销我们自己的产品，做好一切准备工作，准备就绪迎客，等候宾客的到来。
　　五、宾客就位按三个标准：
　　A、微笑到
　　B、礼貌用语到
　　C、毛巾到
　　六、服务当中应知常客的习惯及忌食产品，按标准程序进行专业服务。
　　七、接受宾客的投诉在自身无法解决的情况下转交上级处理，并及时上上级反映客人对服务菜肴投诉的意见后，再提出合理建议。
　　八、根据宾客所提出的要求及时汇报上级与传菜、厨房沟通，控制上菜速度。
　　九、值台时，要熟知客人所点的菜肴（蒸位、刺身等）应配，应跟的各种酱料及器皿，防止菜肴出现错误。
　　十、在服务过程中与宾客，愉快相处，恰到好处的调节用餐气氛。
　　十一、营运当中，服从上级的临时调派工作，不得借故推托，不得当面顶撞，应先服从后投诉。
　　十二、做好餐后买单工作，做到当面点清钱币，如有优惠折扣应告知客人。
　　十三、宾客离开后，检查客人是否有遗留物品，如果有应及时交还客人，如客人已离开酒楼，应交给上级领导。
　　十四、做好餐后收尾工作，先杯具后小家俬，按先重后轻的标准收台。协助传菜员将用过的餐具送到指定位置，重新按标准摆台。
　　十五、做好收台、收市工作。
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