- 观点1: 情感营销是从消费者的情感需求出发,激发和刺激消费者的情感需求,引导消费者的精神共鸣,将情感包含在营销中,让有感情的营销战胜无情的竞争。随着消费者根据感官而不是逻辑做出购买决定,感情营销正在取代粉丝忠诚度营销。
新媒体渠道、平台和设备的继增意味着消费者有更多机会接触品牌故事,营销人员有更多的方式传达品牌认同感和愿景。情感营销有助于营销人员在变化的环境中竞争,传达品牌的价值、兴趣和热情。
感情营销是一种战略,但只有感受到真实和诚实,才能看到效果。营销人员要真正了解受众和品牌的身份,才能选择正确的方法。介绍触及情感营销核心的5种方法
1.鼓舞人心
鼓励你的目标客户,当人们受到鼓励时,他们通常会有不同的想法或行为。当亲戚们实现意想不到的壮举或克服障碍时,他们会感到自豪。或者,他们会因为看到好事而付诸行动而动摇。
如果把你的品牌与人们可以信赖的榜样有效地联系起来,人们可能会信任你的产品。耐克掌握了使用人心的方法,使用瑟琳娜·威廉姆斯和迈克尔·乔丹这样的选手作为品牌大使,不仅以他们的外貌和名声,还以他们的成就、才能和毅力激励观众。
与顾客建立感情关系会很神奇,给品牌带来光环效应。
2.有抱负
雄心勃勃的活动创造了品牌形象,这种品牌形象能触及观众的梦想、实现崇高目标的愿望、享受他们渴望的生活方式。他们可能很想经济上有保障,把孩子送到大学,或者开着表明身份的车。考虑理想方法的营销人员必须理解品牌对目标客户的要求、希望或愿望,以及品牌如何反映自己的形象和身份。而且他们要创造一个让梦想成为现实的故事。
在奢侈品类别中,爱马仕传达的形象是为享受优雅、世俗和精致工艺的人设计的。即使从未去过世界旅行,拥有爱马仕产品也会显示出对世俗的欣赏。其他人可能不是这样的。
3.表达爱意
集中在吸引消费者个人感情的营销战略上,可以将无名、不知名、也许没有灵魂的企业变成观众能够联系和关心的品牌。这也可以适用于提供本质上没有吸引力的企业或与竞争对手没有太大差异的产品或服务。在特殊情况下,对提供产品或服务的企业也有影响。
使公司人性化的最有效方法是展示品牌,使某人的生活变得更好,更容易,或者给他们带来快乐。例如,来苏消毒剂新的广告“像母亲一样保护”活动将母亲比作野生动物,他们本能地保护自己的孩子免受某些东西的伤害,甚至细菌。
里程碑可能是加强你的品牌和客户关系的机会。比如纪念日。此外,品牌还可以制定战略,重点关注对观众至关重要的人生里程碑,并产生共鸣。例如,妈妈们谈论着孩子第一次上学的苦乐参半的时刻,可以通过让孩子为父母做午餐以缓解过渡
5.局部角度
品牌可以通过地域性联系到人们的自豪感和热情。具有时尚的“当地购买”战略的品牌将为他们开展业务的城市量身定做故事和平台。
分支机构营销对年轻、规模小的企业或特许经营来说也是特别有价值的方法。这些企业或特许经营商的预算可能很少,但可以利用当地的存在,并联系一些促销渠道。
理论上,这些情感营销方法都可以适用于所有类型的企业,但有一点是不变的。也就是说,在所有平台上聊天时要保持一致性,才能使其变得生动。故事和提供能在多个平台上引起相同的基调和信息,打造可信、有意义、可感知的品牌,与客户产生共鸣。
不管选择什么战略,请记住,创造成功的感情营销活动的关键是真实性。如果你真正理解你品牌对观众的承诺,并发自内心地说出来,你的品牌将从全新的层面建立关系,把顾客变成朋友。今天分享到这里,欢迎关注(力志圈)全网同名,获取更多实战营销方案,和我一起交流解决难题。 - 扩展阅读1:早餐鸡蛋热量排行榜!水煮蛋的热量不低
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