- 观点1: 对于快递员或外卖员来说,不仅关系到他们寄账单能拿到多少钱,还关系到他们的工资。毕竟是服务业,是口碑。如果服务好,评价会高,订单也会相应增加,所以最终利润会更高。只有一些平台把高评价作为评价员工绩效的标准,这有点本末倒置。
有一个饿了么的骑士接到一位女士的命令。没有多少昂贵的东西。总费用10多元,距离不远,3.5公里。关键是让骑手拿两袋大米,每袋25公斤,上七楼。但骑手最终还是把它们送人了,顾客就是上帝。交付之后,骑手说,他可以帮助订购一个好的评论。没想到,点餐的女士砰地关上门。
一般来说,只要外卖的职责是把顾客点的东西送出去,任务就可以完成。至于备注的要求,如果能做到,就可以做到。如果做不到,就不能强迫。送货员已把顾客点的麻辣饭送到七楼。他只是在离开后要求一个好的评价,因为一个好的评价对他们来说意味着一元钱。这不是太多的要求,而是女士的反应有点过激,即使脸上毫无表情,也要大声关门。毕竟,要把100斤米送到7楼可不容易。可想而知有多辛苦
虽然给不给好的评价是客户自己的事,有的是由自己的心情决定的,有的是由骑手的服务态度、交车时间和速度决定的,但有的骑手会主动向客户征求好的评价。也不例外,有些平台会将好评率与骑手的工资挂钩,而不在乎表扬是客户的还是骑手的要求。这使得客户反馈服务的原始设置变为空。结果,有些人恶意地给出不好的评论,而另一些人不得不给出好的评论。
对此你有什么看法吗?欢迎留言评论!谢谢! - 观点2: 我认为这是顾客欺负外卖员的一种行为。这非常的不道德,也非常的自私。
- 观点3: 我觉得外卖员不应该帮忙带100斤大米,除非给劳务费,虽然点外卖有配送费,但是没有义务帮忙带别的的东西。
- 观点4: 我认为这个订单要求有些过分,100斤大米分量很重又不会给外卖员单独加钱,搬运费时还会影响他接别的单。
- 观点5: 第一这是要给小费的,100斤很重是不可能用几块打发的。第二个是app要整治这种行为。
- 观点6: 我认为这样的做法太过分了,外卖员的职责只是将客人的食物带到,并没有带其他东西的义务,而客户却经常用好评来绑架快递员。
- 观点7: 我觉得这种行为非常不好。因为外卖员的主要工作是送外卖,捎带东西只是他们为了好评顺带做的,要求他带100斤的大米有些过分了。
- 观点8: 我觉得这个买家的要求是过分的。需要买外卖之外的东西,可以去自己买或者点跑腿。这个外卖员的任务只是把接到的订单食物按时无误的送达给你,没有义务去给你带别的东西。
- 观点9: 如果说要外卖小哥帮忙带了100斤大米,那白领也需要支付外卖小哥相应的酬劳,这并不是一个义务劳动,并不能以差评来威胁。
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