- 观点1： 海底捞的服务态度的确要比其他的餐饮店更好，而这个火锅品牌最为响亮的卖点其实也是服务。很多的消费者去吃过海底捞之后，都对他们的服务留下了深刻的印象，甚至忽略了火锅的味道。还没有进入店铺之前就能够看到服务员们笑脸相迎，全程的服务也是以微笑面对顾客，这样的服务让不少的消费者感觉自己像是到了久违的老朋友家里吃饭一般。不得不承认，海底捞在服务的细节方面做的非常棒。
一、美甲服务由于海底捞的生意比较火爆，所以大多数时候都需要排号，在这种情况下都等待是比较无聊的，但是海底捞去考虑的十分全面，在等待的时间可以通过折千纸鹤的方式来抵扣一部分的费用。除此之外，还会提供美甲服务，对于很多女性而言，这一项服务非常的实际，而且大多数服务员的水准都非常高，做出来的美甲效果不输于专业的美甲店。这样的服务不仅消磨了无聊的等待时光，同时也能够让顾客满意。
二、有求必应海底捞的服务宗旨就是为顾客们提供满意的服务，许多的顾客会提出一些要求，服务员们也会尽力的去满足。例如打包牛肉粒，小零食等等，他们还会用专门的打包盒和纸袋为顾客包装好。面对带孩子的顾客也会提供一些玩具，很多的小孩子看到这样的玩具没有抵抗力，想将它们带走，服务员们也会热情赠送。
三、站在消费者的角度考虑不少的餐饮店都是希望顾客消费的越多越好，这样他们就能够获得更多的营业额和利润。但是海底捞的服务员会根据客人的数量和口味来点菜，大多数时候还会提醒顾客们不要浪费。站在消费者的角度考虑问题，是他们最难得的地方。 - 观点2： 海底捞火锅的服务态度对比其他餐饮店的服务态度更好，因为海底捞的服务包括很多，等座时可以做免费的美甲等，还有很多贴心的服务。这些服务是很多其他餐饮店所没有的。
- 观点3： 是更好，海底捞火锅里的吃的并没有更好吃，它的出名就在于它服务做得比别人好。
- 观点4： 是的，海底捞火锅的服务态度特别好，好到极致，做到了真正的宾至如归。
- 观点5： 海底捞服务确实很好，相比其他餐饮店更突出，毕竟海底捞就是这么出名的，其服务人员工资也更高，服务动力肯定更好。
- 观点6： 海底捞我觉得是中国目前市场里服务做得最好的，从进门擦鞋，擦手再到后面免费的做指甲，我觉得体验真的非常好，给人的感觉很舒服。
- 观点7： 是的。海底捞工作人员在顾客吃东西的时候会一直在旁边服务，还会陪客人玩游戏。
- 观点8： 对，海底捞是出了名的服务态度好。你还没走到店门口的时候，就会有服务人员出来迎接你。而且你吃火锅的时候是有专门的一个服务人员来服务你，会问你需不需要毛巾，会帮你夹菜等等。
- 观点9： 海底捞的服务很周到而且给人感觉特别的亲民，而且都是发自肺腑的感觉，比其他餐饮店自然。
- 观点10： 是的。海底捞火锅的服务态度超级好，也是我喜欢去消费的原因。
- 观点11： 是的，我就去过很多次海底捞，感觉他们的服务非常棒。
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